enjoybet klantenservice en ondersteuning
Bij enjoybet staat onze klantenservice 24/7 voor je klaar, 365 dagen per jaar. Omdat we ons richten op spelers in Bangladesh, is onze ondersteuning volledig in het Engels en afgestemd op de lokale tijd (BST). Of je nu een vraag hebt over je BDT-transacties of hulp nodig hebt bij je account, wij zijn er om je te helpen.
Hoe kun je ons bereiken?
Je kunt ons op elk moment bereiken via onze live chat voor een reactie binnen 2 tot 5 minuten. Voor meer gedetailleerde vragen kun je een e-mail sturen naar support@enjoybet of gebruikmaken van onze WhatsApp-service, die dagelijks beschikbaar is tussen 08:00 en 24:00 BST.
Als je ingelogd bent, kun je ook direct ondersteuningstickets indienen via je accountdashboard. De gemiddelde reactietijd voor tickets is minder dan 4 uur, waardoor je snel weer verder kunt spelen.
- Live chat: 24/7 beschikbaar
- E-mail: support@enjoybet
- WhatsApp: 08:00–24:00 BST
- In-app supporttickets beschikbaar
Verantwoord spelen en hulpmiddelen
Wij vinden een veilige speelomgeving erg belangrijk. Daarom bieden we diverse hulpmiddelen aan, zoals dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten. Je kunt ook een pauze inlassen via onze 'cooling-off' periodes of jezelf voor langere tijd uitsluiten van het platform.
Voor extra ondersteuning bij gokgerelateerde problemen kun je terecht bij organisaties zoals Kaan Pete Roi. Ons team staat klaar om je te begeleiden bij het instellen van deze limieten of het beantwoorden van vragen over verantwoord gokken.
- Instelbare stortingslimieten
- Cooling-off periodes van 1 tot 30 dagen
- Zelfuitsluiting (6 maanden tot permanent)
- Sessiemeldingen beschikbaar